ABERTURA DE CHAMADOS POD PUBLICAÇÕES
Só use esse formulário se você já possui contrato assinado com a UmLivro.
Os arquivos de miolo e capa deverão ser enviados para o FTP com a nomenclatura correta; ou seja; (ISBN_capa.pdf, ISBN_miolo.pdf) e salvos na pasta raiz (conforme instruções de acesso encaminhadas anteriormente).
Clique aqui para ver como enviar o arquivo por FTP
Baixe a nova versão do arquivo de metadados clicando aqui
Para correção de arquivo; enviar arquivo de miolo e capa, independente de onde houver a alteração (sempre envie capa + miolo).
Para cancelamento de título, informar ISBN e título.
Para correção de metadados, informar o campo a ser alterado e enviar arquivo completo.
DISPONIBILIDADE EM REPOSITÓRIO
- Em até 3 dias úteis (validação arquivos, validação de metadados, geração de thumbnails, etc)
PUBLICAÇÃO NOS MARKETPLACES
- Em até 3 dias úteis após a disponibilidade em repositório.
PREMISSAS PARA CUMPRIMENTO DOS PRAZOS
- Metadados completo.
- Preço de capa validado (caso houver alteração).
- Arquivos sem problemas.
- Arquivos com todas as fontes embutidas.
- Arquivos de miolo e capa no mesmo formato.
- Arquivos de miolo e capa nomeados corretamente (ex: 9781234567890_capa.pdf e 9781234567890_miolo.pdf).
- Número de páginas informado no metadados igual ao do arquivo do livro.
- Cores informadas no metadados igual ao do arquivo
- Único arquivo para miolo
- Único arquivo para capa
- Marcador de páginas no mesmo arquivo da capa
- Em geral, metadados de acordo com os dados reais do livro.